退货

1.怎么成为NB会员

a 进入威廉希尔中文网官网后,点击网站右上方的“注册”。
b 将进入注册页面后 ,在相应提示处输入您的相关信息后点击“提交”即可。
c 提交以上注册信息后,体系将会发送一份激活邮件到您的邮箱中,点击信中的承认链接,您将即注册成功!
d 注册用户可便利地办理和查询订单、 保藏或谈论喜欢的产品、并可收到来自Newbalance的时髦快报,还有时机参加 五光十色的优惠活动!

2.怎么下单购买

a 用户登录/注册,假如您是已注册会员,请直接输入用户名和暗码登录(您也能够以游客身份进入结算)。
b 挑选产品
c 参加购物车或可当即购买
d 承认您的购买产品并正确填写您的物流信息
e 进入结算中心,挑选付出方法,咱们供给的付出方法有:付出宝付出、微信付出、货到付款服务。
f 如您需求发票,在提交订单页面XX方能够填写发票恳求。如有特别要求请联络客服了解相关信息。假如您供给的信息过错或订单内没有恳求发票,官方商城无法 补开具发票哦。
g 完结上述一切流程后您能够点击“订单承认”,订单提交今后页面会提示订单号。提交订单表明您现已阅览并承受了商城的“运用条款”。您的订单是您购买咱们网站产品的志愿表明,咱们将发送给您一封承认收到订单的电子邮件。但只要当咱们向您宣布发货承认的电子邮件告诉您我 们已将产品宣布时,才表明咱们对您订单的承受而且您的订单合同才建立。假如您在一份订单里订货了多种产品而且咱们只给您宣布了关于其间一 部分的发货承认电子邮件,那么直到咱们宣布关于其他产品的发货承认电子邮件,关于那部分产品的订单合同才建立。
h 因在线出售存在库存更新时网络延时形成的差异,或许会有付款后订单产品呈现缺货的状况,如有该类状况,售后人员会邮件告诉,您能够挑选退换货品。(详细流程请参照退换货方针及流程或在线咨询客服人员)。

3.在线修正或撤销订单

a 若您的订单处在未付款状况有内容需求修正,请在订单承认页面做直接修正(包括色彩,尺码,数量,地址,电话等信息),若订单现已付款,将无法修正订单产品内容,如您需求修正任何订单相关信息,请及时联络在线客户进行挂号,咱们的客服人员将赶快为您处理,但如因为配送公司有时无法及时联络到配送人员,请体谅。
b 若您需求撤销订单,可在付出订单后的1小时内直接在页面做撤销操作。
c 当订单付出后超越1小时,订单则不答应撤销。假如订单现已送到,您当场拒收即可。因订单信息填写过错形成的拒收或许无法送达,咱们将会在退款时扣除您其时于订单内付出的运费金额,只全额交还产品金额。(如您的订单为免运费订单,咱们也将交还悉数金钱),请在产品退回库房后,联络在线客服供给详细退款信息,咱们会赶快操作退款。
d 商城依据如下规矩将逾期订单主动报废:假如咱们在12小时内未收到您的金钱,体系将报废您的订单。

4.付出方法

a 网上付出:网上付出方法可挑选付出宝及相关联的大部分网上银行,微信付出。
b 货到付款:挑选货到付款,需求付出5元代收货款费
c 其他注意事项:
因为以下原因,或许形成您挑选货到付款方法不成功,请您体谅。
*商城现在只敞开北京,上海,广州,深圳四个区域的货到付款事务,除此之外的其他区域则暂不支撑货到付款,敬请体谅。
*同一地址或收货人一年内产生三次以上(包括三次)拒收行为
*首发新品,预售订单不享用货到付款服务
*同一地址或同一收件人订单件数超越5件的不享用货到付款服务
*以访客身份购买的订单不享用货到付款服务(further discuss)

5.关于产品价格

在不同的出售途径或途径,因为优惠活动不同,或许会导致终究价格不同,详细价格请以您购买的途径为准。(further discuss)

6.优惠券运用规矩

a 登录官网挑选产品,将产品放进购物袋,在结算时输入优惠券编码并点击运用。优惠金额扣减成功,点击结算,进入结算页面;优惠券不适用于除官方商城以外的其他出售途径。( 积分将在成功购物后3-5个工作日后到账。)(further discuss)
b 注意事项:
*优惠券需在有效期限内运用
*除免运费优惠券,其他优惠券仅限于产品金额抵扣,不能用来抵扣运费等其他费用,也不行实现或找零;优惠券运用后如需退货,抵用部分不予退款。
*运用优惠券需满意最低运用金额,没有金额约束的优惠券需大于等于优惠券金额方可运用; 运用优惠券需满意运用次数约束,无特别阐明,均只能运用一次
*因个人原因撤销订单或未完结订单,导致优惠券无法康复,不再补发优惠券; 订单中运用优惠券抵扣金额部分,(不享有积分)(further discuss)
*因为帐户盗用等非常规原因或用户本身原因形成不能运用优惠券的,与威廉希尔中文网 Inc.无关; 关于任何经过不正当或非正常手法参加者,威廉希尔中文网 Inc.有权撤销其兑换资历。
*威廉希尔中文网 Inc.有权随时调整、更新、修正本规矩。任何规矩的更改不做预先告诉直接收效,详细细则请检查咱们网站的优惠券规矩。
*不同的优惠券不行一起叠加运用,特别优惠券在外
*运用优惠券付出的订单只能退货不能换货;若产生退货,退款金额依照实践付出金额交还,对应优惠券将不能再次运用,产品寄回运费由客户承当(further discuss)
*若优惠券运用成功后订单因未及时付出或其它原因被撤销,原有优惠券将失效,请必须及时付出

7.发票问题

a 怎么取得发票
*请您在订单付出的环节及时填写发票相关信息(普通发票)
*恳求增值税发票请联络客服人员进行挂号
*咱们将在承认您签收包裹并无任何退换货恳求后对您的发票恳求进行审阅,在审阅经往后的2周内以邮政EMS的方法邮寄给您。
b 开具产品发票的注意事项
*发票金额为产品金额,不包括运费、代收货款费、优惠券金额
*依据国家相关法律法规,发票一经开出,恕不修正和替换。
*发票昂首可填写“个人”或详细单位名称
*发票的内容能够挑选:运动鞋,服饰。(further discuss)
c 若有特别的需求,请及时联络在线客服

8.尺码阐明(further discuss)

a 男鞋
b 女鞋
c 中性鞋
d 童鞋
e 男装
f 女装
g 配件尺度请参阅产品概况

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